개인정보처리방침

‘주식회사 페이스토리’(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 및 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」을 준수하고 있습니다.

회사는 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다

• 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리, 계약서 발송 등

• 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내·고지

• 부정 이용방지 및 비인가 사용방지

• 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인

• 이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM

• 서비스 제공을 위한 각 결제수단별 상점 사업자 정보 등록

• 회사가 제공하는 소비자보호법 관련 메일 발송

• 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달(결제알림메일 내), 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 실제 마케팅 활동

• 서비스 제공(거래승인 등) 및 관련 업무처리 (민원, 개인정보 관리상태 점검 등)를 위해 이용자와 해당 결제수단에 관한 계약을 체결한 이용자의 해당 결제수단 발행자에게 이용자의 결제정보, 개인정보 보관내역 등을 전송

• 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 및 동 법률 시행령에 따른 법령상 의무이행 (고객확인, 특정금융거래보고 등), 신원확인

* 결제수단 발행자 정보

구분	발행기관
신용카드	국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나, 우리 등
계좌이체	경남, 광주, 국민, 기업, 농협, 대구, 부산, 산업, 새마을금고, 수협, 신한, 신협, 외환, 우리, 우체국, 전북, 제주, 하나, 씨티, SC제일, 산림조합중앙회, 케이뱅크, 카카오뱅크 등 은행, 유안타, 미래에셋대우, 삼성, 신한, 한투, 한화 등 증권사, 금융결제원
가상계좌	기업은행, 우리은행, 신한은행, 하나은행, 세틀뱅크㈜
휴대폰 결제	㈜SKT, ㈜KT, ㈜LGU+, ㈜다날
현금영수증	국세청
본인확인 인증	NICE평가정보㈜, 세틀뱅크㈜
간편결제	㈜카카오페이, 엔에이치엔㈜, 주식회사 에스에스지닷컴, 엔에이치엔페이코㈜, 삼성전자㈜, 네이버파이낸셜㈜, Tenpay Payment Technology Co. Ltd.
상품권	한국문화진흥, ㈜한국페이즈서비스, ㈜해피머니아이앤씨

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1) 개인정보 수집항목

가. 필수 항목

• 실명확인번호 (주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호)

• 이름(대표자 및 실무 담당자, 실제 소유자), 연락처(대표자 또는 실무 담당자의 유·무선 전화번호, 이메일), 국적(대표자 및 실제소유자), 생년월일(대표자 및 실제소유자), 대표자 주소, 사업장 정보(업종, 쇼핑몰 URL, 연락처, 주소), 실소유자 성별(개인사업자), 거래대금 지급 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 대표번호, 아이디, 비밀번호, 상품 또는 용역 거래정보

• 결제정보 ("이용자"가 상점의 상품 및 서비스를 구매하기 위하여 "회사"가 제공하는 서비스를 통해 제시한 각 결제수단별 제반 정보로, 신용카드번호, 신용카드 유효기간, 성명, 계좌번호, 휴대폰번호, 유선전화번호 등을 포함)

상기 명시된 개인정보 수집항목 이외의 서비스 이용과정 또는 서비스 처리과정에서 추가 정보 (접속 IP, MAC Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 

서비스 이용기록, 불량 또는 비정상 이용기록, 결제기록 등)가 자동 또는 수동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

나. 선택 항목

• 필수항목 이외에 계약서류에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보

• 주소, 팩스번호 등

2) 개인정보 수집방법

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

• 홈페이지(신규 서비스 신청 게시판), 서면양식, 팩스, E-Mail, 회사가 제공하는 전자금융서비스 결제창 및 업무제휴 계약을 체결한 제휴사로부터 이용자가 직접 제시한 정보를 수집

• 고객센터를 통한 상담 과정에서 앱, 웹페이지, 메일, 팩스, 전화, 오프라인 등을 통해 정보가 생성된 경우

• 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보

* 결제수단 발행자 정보

• 신용카드 : 국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나, 우리 등 신용카드사

• 계좌이체 : 경남, 광주, 국민, 기업, 농협, 대구, 부산, 산업, 새마을금고, 수협, 신한, 신협, 외환, 우리, 우체국, 전북, 제주, 하나, 씨티, SC제일, 산림조합중앙회, 케이뱅크, 카카오뱅크 등 은행, 유안타, 미래에셋대우, 삼성, 신한, 한투, 한화 등 증권사, 금융결제원

• 가상계좌 : 기업은행, 우리은행, 신한은행, 하나은행, 세틀뱅크㈜

• 휴대폰 : ㈜SKT, ㈜KT, ㈜LGU+, ㈜다날

• 현금영수증 발행 : 국세청

• 본인확인 인증 : NICE평가정보㈜, 세틀뱅크㈜

• 간편결제 제휴사 : ㈜카카오페이, 엔에이치엔㈜, 주식회사 에스에스지닷컴, 엔에이치엔페이코㈜, 삼성전자㈜, 네이버파이낸셜㈜, Tenpay Payment Technology Co. Ltd.

• 상품권 : 한국문화진흥, ㈜한국페이즈서비스, ㈜해피머니아이앤씨

3. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우 (이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 것에 동의한 경우)

• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 개인 맞춤형 광고 서비스를 제공하기 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제휴사에 제공하는 경우

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 다음 사항을 사전에 고지하고 이용자의 명시적 동의를 받습니다.

• 개인정보를 제공받는 자

• 개인정보 이용목적

• 제공되는 개인정보 항목

• 보유 및 이용기간

회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.

제공받는 자	이용목적	개인정보 항목	보유 및 이용기간
신용카드사(국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나, 우리) 은행 및 VAN사(NICE정보통신, KIS정보통신, ㈜코벤 등)	신용카드 결제	결제정보	개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. (단, 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우 해당 법령에 따라 보관)
금융결제원 은행 및 증권사	계좌이체 결제	결제정보
기업은행, 우리은행, 신한은행, 하나은행, 세틀뱅크㈜	가상계좌 결제	결제정보
㈜SKT, ㈜KT, ㈜LGU+, ㈜다날	휴대폰 결제	결제정보
국세청	현금영수증 발행	결제정보
세틀뱅크㈜, ㈜KG모빌리언스	본인확인 인증	결제정보
㈜카카오페이, 엔에이치엔㈜, 엔에이치엔한국사이버결제㈜, 주식회사 에스에스지닷컴, 엔에이치엔페이코㈜, 삼성전자㈜, 롯데멤버스㈜, 네이버파이낸셜㈜, Tenpay Payment Technology Co. Ltd., 한국문화진흥, ㈜한국페이즈서비스, ㈜해피머니아이앤씨, 금융정보분석원	간편결제, 상품권 결제, 고객확인	결제정보

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 이용자가 별도로 파기를 요청할 경우에도 파기 가능합니다.

개인정보 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 이용자와 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

이용자는 언제든지 회사에 있는 자신의 개인정보에 대해 열람을 요청할 수 있으며, 오류가 있는 경우 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 정정을 요구하는 경우 회사는 해당 정보의 오류가 정정될 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않으며, 삭제를 요구하는 경우에는 즉시 파기하여 어떠한 용도로도 사용할 수 없도록 합니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

• 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 법정대리인은 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 아동의 개인정보 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 이러한 요청이 있는 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1) 관리적 조치

• 개인정보 보호책임자 지정 및 개인정보 보호 조직 운영

• 개인정보 내부관리계획 수립 및 정기 점검

• 개인정보 취급자 대상 정기 교육 및 관리·감독 실시

2) 기술적 조치

• 고유식별정보 및 개인정보 암호화 보관

• 접근권한 관리 및 접근통제시스템 운영

• 접속기록 위·변조 방지 및 정기 점검

• 보안프로그램 설치를 통한 해킹 및 악성코드 대응

3) 물리적 조치

• 전산실 등 중요시설에 출입통제 장치를 설치하고, • 비인가자의 접근을 제한하며 출입기록을 관리합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 서비스 이용 편의성 향상을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때 웹 브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.

이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 다음과 같이 쿠키 저장을 선택할 수 있습니다.

• 모든 쿠키 허용

• 쿠키 저장 시 확인

• 모든 쿠키 저장 거부

설정방법 예시(Chrome)
웹 브라우저 우측 설정 메뉴 → 고급 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 설정

8. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 안내

이용자는 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 아래 담당자에게 문의할 수 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자

성명	오동식
직책	본부장
전화번호	1660-3171
이메일	it@pay-story.co.kr

2) 고충처리 담당부서

부서	정보기술본부
전화번호	1660-3171
이메일	it@pay-story.co.kr

9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보 침해로 인한 피해구제 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• 대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301 (www.spo.go.kr)

• 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.cyber.go.kr)

10. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 회사 정책에 따라 내용의 추가, 삭제 또는 변경이 있을 경우 시행 전에 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.

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시행일자 : 2024년 3월 2일

[이전 개인정보 처리방침 보기] 2020년 10월 28일 ~ 2024년 3월 1일 적용